Livraisons et retours

Délais d'expédition

Les commandes sont expédiées par Good Manners depuis notre stock situé à Paris dans le 12e. Les délais moyens d'expéditionsont indiqués sur la fiche du produit. Sauf exception, les produits sont expédiés dans la journée pour toute commande passée avant 14h. Dans le cas spécifique de produits sur-commande, le délais moyen d'expédition est spécifié sur la page de l'article.

Types de livraison

Good Manners livre vos commandes en France et dans environ 50 pays du monde.

La livraison en France métropolitaine (Corse incluse) est assurée par le service Colissimo de La Poste, qui livrera vos commandes rapidement, (48h) chez vous ou sur votre lieu de travail ; ou encore dans le bureau de poste le plus proche si vous êtes absent. La livraison en France métropolitaine (Corse incluse) est offerte.

Sur Paris et la région parisienne, nous vous proposons aussi la livraison par coursier dans la journée. Le coût du coursier vous sera spécifié après avoir confirmé votre adresse de livraison.

Pour recevoir votre commande dans les meilleurs délais, nous vous recommandons de faire livrer vos commandes à une adresse où vous êtes présent aux horaires de journée (votre lieu de travail par exemple), ou de vous assurer que quelqu'un peut réceptionner le colis pour vous (votre concierge par exemple).

Origine et état du produit à réception

Les produits sont toujours d'état neuf et approvisionnés depuis la marque d'origine. Si vous recevez un produit qui n'est plus dans son emballage d'origine, c'est qu'il peut avoir fait l'objet d'un essayage dans notre boutique. Les produits sont bien sûr contrôlés avant toute expédition. Si vous veniez à recevoir un produit dont l'état ne vous satisfaisait pas, n'hésitez pas à nous le renvoyer pour échange ou remboursement.

Retours & échanges

Un article que vous avez commandé ne vous convient pas ?
Aucun souci, vous pouvez bien entendu nous le retourner dans les 14 jours suivant sa réception, vous serez remboursé dans les meilleurs délais.
Si vous souhaitez retourner un article, rendez-vous dans historique de commandes, cliquez sur la commande concernée, puis sur le lien "Retourner un article de cette commande". Suivez alors les instructions.
Le ou les articles retournés doivent impérativement être en bon état et remis dans leur emballage d’origine, et placés dans un colis ; ils ne doivent porter aucune trace d’utilisation, et être accompagnés de tous leurs éventuels accessoires. Ce n’est qu’après avoir vérifié que ces conditions sont satisfaites que nous pourrons procéder au remboursement de ce ou ces articles.


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